Kurs: Nowoczesny Handlowiec z obsługą komputera i kas fiskalnych
Zdobądź trzy kluczowe certyfikaty w ramach jednego, zintegrowanego szkolenia warsztatowego.
Współczesny rynek pracy poszukuje pracowników wszechstronnych. Tradycyjny podział na „sprzedawcę przy kasie” i „handlowca w biurze” zaciera się. Pracodawcy oczekują dziś od personelu płynnego poruszania się w programach sprzedażowych, bezbłędnej obsługi klienta zgodnej z psychologią sprzedaży oraz nienagannej znajomości procedur fiskalnych.
Kurs w ZDZ Zamość rezygnuje z teorii na rzecz intensywnych ćwiczeń praktycznych. Przez 60 godzin uczestnicy pracują w specjalistycznych pracowniach, przechodząc symulowaną ścieżkę od pierwszego kontaktu z klientem, przez fakturowanie i ewidencję komputerową, aż po finalizację transakcji na kasie rejestrującej.
Dlaczego warto wybrać to szkolenie w ZDZ Zamość?
Trzy bloki kompetencyjne w jednym kursie: Oszczędzasz czas i pieniądze. Zamiast realizować trzy osobne szkolenia, przechodzisz jeden spójny proces, który kompleksowo przygotowuje Cię do wymagań nowoczesnego rynku pracy.
Maksimum praktyki i sprzęt najnowszej generacji: Każdy uczestnik posiada do dyspozycji samodzielne stanowisko komputerowe z oprogramowaniem sprzedażowo-magazynowym oraz nowoczesną kasę fiskalną online. Ćwiczenia realizujemy na realnych dokumentach i scenariuszach biznesowych.
Psychologia i nowoczesne techniki sprzedaży: Nie uczymy jedynie mechanicznej obsługi urządzeń. Dowiesz się, jak rozmawiać z klientem, jak badać jego potrzeby, jak stosować język korzyści oraz jak asertywnie odpowiadać na obiekcje cenowe.
Państwowe zaświadczenie MEN: Ukończenie 60-godzinnego cyklu potwierdzamy oficjalnym państwowym dokumentem Ministerstwa Edukacji Narodowej, który jest honorowany i bardzo dobrze postrzegany przez pracodawców i sieci handlowe w całym kraju.
Czego się nauczysz?
- Prowadzić profesjonalne rozmowy sprzedażowe oparte na doradztwie i diagnozie potrzeb klienta.
- Sprawnie wystawiać wszelkie dokumenty handlowe i magazynowe w profesjonalnych systemach ERP.
- Wykorzystywać arkusze kalkulacyjne do ewidencji, planowania i raportowania wyników sprzedaży.
- Bezbłędnie obsługiwać kasy fiskalne online oraz urządzenia współpracujące (skanery, terminale).
- Zgodnie z przepisami prawa realizować procedury skarbowe, w tym generować obowiązkowe raporty fiskalne.
- Przepisów BHP i ochrony danych – nauczysz się stosować przepisy bezpieczeństwa w pracy oraz zasad RODO w codziennej pracy z dokumentami.
Program kursu
- 3 Sekcje
- 0 Lekcje
- 60 Godziny
- Nowoczesne techniki sprzedaży i profesjonalna obsługa klienta (20h)0
- Komputer w pracy handlowca i systemy sprzedażowo-magazynowe (20h)0
- Warsztat obsługi urządzeń fiskalnych i terminali płatniczych (20h)0
Wymagania
- Wykształcenie minimum podstawowe / gimnazjalne.
- Podstawowa znajomość środowiska Windows (umiejętność włączenia komputera, posługiwania się myszką i klawiaturą).
- Chęć do nauki, otwartość na kontakt z ludźmi oraz wysoka kultura osobista.
Docelowi odbiorcy
- Osoby bezrobotne i poszukujące pracy, które chcą w krótkim czasie zdobyć kompleksowy, bardzo pożądany na rynku zawód i zyskać przewagę podczas procesów rekrutacyjnych.
- Osoby powracające na rynek pracy (np. po długich urlopach macierzyńskich/wychowawczych lub pracy za granicą), które potrzebują zaktualizować wiedzę o nowoczesne technologie i aktualne systemy fiskalne online.
- Pracownicy handlu, którzy chcą podnieść swoje kwalifikacje z tradycyjnej obsługi klienta do poziomu samodzielnego pracownika biurowo-magazynowego.
- Przedsiębiorcy otwierający własne punkty handlowo-usługowe, którzy chcą osobiście opanować mechanizmy sprzedaży, systemy magazynowe oraz obsługę urządzeń fiskalnych w swojej firmie.
